Escale & Accueil
AE101 Prendre en charge les PMR
Les personnes à mobilité réduite sont impactées tous les jours lors de leurs déplacements. Il est important de mettre un système en place pour faciliter leur déplacement en sécurité. La notion d'accessibilité permet donc d'accompagner votre public dans l'ensemble des moments de sa vie, sans l'exclure lorsqu'il a des difficultés pour se déplacer, qu'elles soient permanentes ou non.
AE102 Enregistrement/Embarquement
Le parcours d'un passager aérien reste un chemin anxiogène. Aujourd'hui la technologie, l'innovation et la volonté des acteurs aéroportuaires permettent de rendre ce parcours fluide et agréable pour tous.
AE103 Litiges Bagages
Chaque jour, des milliers de passagers arrivent à leur destination et s'aperçoivent que leur bagage n'y est pas. Heureusement pour eux, les aéroports ont pensé à tout, et leur petite étiquette d'enregistrement bagage va être utilisée pour régler le problème.