Les réseaux sociaux en communication

Objectifs

• Identifier les tendances majeures des réseaux sociaux
• Mesurer les enjeux des nouveaux usages du digital et des médias sociaux
• Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement
• Décrypter les usages qu'en font les entreprises
• Distinguer les réseaux sociaux leaders : Facebook, Twitter et Linkedin et utiliser les outils

Programme

Tendance et Etat de l'art des réseaux sociaux

• Définition, usages et chiffres-clés des réseaux et médias sociaux
• Panorama des principaux réseaux sociaux
• Analyser les avantages, les inconvénients et les contraintes de chaque support
• Analyse la pertinence de chaque réseau social en fonction de la cible

Facebook

• Les différents formats : profil, page, groupe.
• Quelle utilisation des pages business par les marques.
• Le Edge Rank de Facebook., la publicité sur Facebook
• Rappel sur le maillage FB, qui peut voir, quoi ?
• Paramétrage et ciblage Facebook et fonctionnalités

LinkedIn

• Usages professionnels individuels : comment optimiser son profil ?
• Les règles pour créer et gérer un profil Link
• La gestion de son réseau de contact
• Les outils de notoriété (personnal branding), les groupes, slideshare
• Focus sur le social selling : S'appuyer sur vos salariés sur les réseaux sociaux pour développer votre business

La E-reputation

• Retour sur les fondamentaux : l'identité numérique, l'e-réputation, bad buzz...
• Relation entre la réputation et e-réputation d'une marque
• Transformer le bad buzz en good buzz

La production de contenu

• La structure d'un post (une phrase, une image ou une vidéo)
• Les règles de rédaction en communication digitale (sur des formats courts)
• Les sujets adaptés et les rythmes de publication

Synthèse et évaluations des acquis