Enregistrement / Embarquement

Objectifs

  • Accueillir et renseigner les passagers
  • Enregistrer les passagers et leurs bagages soute
  • Procéder aux opérations d'embarquement et débarquement
  • Traiter les irrégularité liées aux bagages perdus ou endommager
  • Maîtriser les obligations réglementaires en matière de sûreté et sécurité aéroportuaire

Public cible

Toute personne en charge de l'accueil et l'enregistrement des passagers

Durée

16 heures soit 2 jours

Prérequis

Niveau BAC à BAC+2 

Bon niveau d'anglais

Lieux

Un de nos aéroports

Programme

Contexte général

  • L'organisation des transports aériens
  • La circulation en zone aéroportuaire
  • Les obligations réglementaires en matière de sûreté et sécurité aéroportuaire

Les opérations techniques d'escale et d'accueil

  • La gestion des flux de passagers
  • L'orientation
  • La gestion de l'embarquement
  • Les procédures d'enregistrement sur logiciel
  • Les procédures spécifiques

Etude de cas

Synthèse et évaluations des acquis

Edeis Formation, 19 boulevard Paul Vaillant Couturier, 94200 Ivry-Sur-Seine, 01 73 43 57 47
MAJ - 23/05/2025
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